클릭평택 이석구 기자 / 평택시(시장 정장선)는 1일 ‘2025년 상반기 민원처리 우수직원 시상 및 간담회’를 열고 신속하고 성실하게 민원을 처리한 우수직원들을 격려했다고 밝혔다. 2일 시에 따르면 이번 평가에서는 송탄출장소 건축녹지과, 종합관제사업소, 대중교통과, 교통행정과, 안중출장소 건축녹지과, 주택과 등 6개 부서가 우수부서로 선정됐다. 개인 부문에서는 단순민원 3명, 복합·고충민원 3명, 국민신문고민원 3명 등 총 9명의 공무원이 우수직원으로 뽑혔다. 민원처리 마일리지 평가는 올해 상반기에 접수된 민원을 기준으로 처리 기간 단축률과 답변 충실도 등을 종합 평가해 단순민원, 복합·고충민원, 국민신문고 등 3개 부문으로 선정한다. 이후 간담회에서는 민원처리 과정에서의 어려움과 개선이 필요한 사항들을 공유하며 더 나은 민원행정 서비스를 위한 실질적인 방안에 대한 의견도 활발히 오갔다. 정장선 시장은 “오늘 수상하신 직원분들은 복잡하고 다양한 민원을 신속하게 해결하며 시민 신뢰를 높이는 데 큰 역할을 하셨다”며 “앞으로도 민원 담당자들이 자부심을 갖고 일할 수 있도록 시 차원의 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.
클릭평택 이석구 기자 / 평택시는 지난 30일 2024년 상반기 민원처리 단축 우수직원으로 선정된 직원에 대해 시상식 및 간담회를 개최했다. 31일 시에 따르면 이번 평가는 올해 4월부터 6월까지 법정처리기간 2일 이상 민원사무에 대한 처리 건수와 처리 기간 단축률에 따라 마일리지를 부여하고 단순민원, 복합.고충민원, 인터넷민원 분야 등 3개로 나눠 평가했다. 간담회에 참석한 직원들은 민원업무 처리 시 애로사항 등 허심탄회하게 이야기를 나눴으며 정장선 시장은 수상에 대한 칭찬과 업무에 대한 격려를 아끼지 않았다. 정장선 시장은 “민원 처리 기간을 단축 처리한 부서 및 공무원에게 마일리지를 부여해 시상함으로써 사기진작 및 경쟁력 있는 업무처리를 유도하고 있다”며 “시민들께는 신속한 민원처리로 시민들이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하기 위해 노력을 다하겠다”고 말했다.
클릭평택 이석구 기자 / 정장선 평택시장은 지난 21일 민원처리 마일리지 우수 직원에 선정된 직원들에게 표창장을 전달하고 이들과 간담회를 진행했다고 밝혔다. 22일 시에 따르면 민원처리 마일리지제는 법정처리기간이 2일 이상인 유기한 민원사무에 대해 법정처리기간보다 단축 처리하면 점수를 부여하고 누적 점수가 많은 직원을 선정하여 상장과 인센티브를 지급하는 제도다. 정장선 시장은 이날 우수 직원에게 표창장을 전달하고 날로 증가하고 있는 다양한 갈등 상황에 시달리는 담당자들의 고충과 건의사항 등을 청취하며 의견을 수렴했다. 아울러 각종 비상 근무와 함께 본연의 업무를 수행하면서도 민원처리 기간 단축 유도로 신속한 민원서비스를 제공한 민원업무 담당 공무원의 노고를 격려했다. 정장선 시장은 “앞으로도 친절하고 신속한 민원처리로 시민들이 만족할 수 있도록 최선을 다해달라”고 당부했다.
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